7月25日晚，罗永浩发文怒斥现在的电视机产品设计。他说，自己给家中老人换了两次电视机，老人都不会用，甚至连厂家专门推出的所谓“长辈模式”也照样搞不明白。最后没有办法，只能额外安装一个老人至少还能操作的IPTV机顶盒。
罗永浩最后骂道：要说让电视机厂商的产品经理们“死后下地狱”显然过分了，但他们确实“不配上天堂”。
可你说，他骂错了吗？现在很多所谓智能电视，对年轻人来说都不一定好用，放到老人手里更不知如何使用。
老人只是想打开电视，看看新闻、电视剧和天气预报，结果从开机那一刻起，就要面对广告、会员、登录、更新、弹窗、应用商店和一堆不知道有什么用的推荐页面。
以前的电视机，功能不多，但逻辑非常清楚。按下电源键，电视亮了；按频道加减，节目换了；按音量键，声音大小变了。遥控器上的每一个按钮，基本都对应一个明确功能。老人不需要理解什么系统，也不用知道什么叫应用、账号、首页、信号源。
现在倒好，电视机变得越来越“聪明”，老人却越来越不会用了。
最失败的产品设计，现代电视的遥控器
不少智能电视开机以后，首先出现的不是电视节目，而是十几秒甚至几十秒的广告，大部分广告还不能跳过，能跳过的也需老人按什么返回键，问题是，很多人两个遥控器都分不清。并且电视遥控器还越来越追求“极简设计”，过于简单的按键让很多老人根本不知道怎么用。
而广告结束以后，进入的也不是直播频道，而是一个内容复杂的系统首页。首页上摆满电影、综艺、电视剧、短视频和购物入口，但老人真正想看的中央电视台和地方卫视，反而不知道藏在什么地方。
有的电视需要先进入“直播”应用，有的要切换到HDMI接口，有的还要再操作一次机顶盒遥控器。一台电视配两个遥控器，电视遥控器负责开机和调音量，机顶盒遥控器负责换台。稍微按错一个键，信号源就变了，屏幕上显示“无信号”，老人立刻就不知道怎么办了。
当然，有的人，比如我自己，会设置开机后直接进入电视直播画面，但仍然需要操控两个遥控器，需要手动按机顶盒，仍然有开机广告，而且进入直播画面的速度会非常慢。我在家还好，我不在家，我祖父每次都要手忙脚乱，加上年纪大了经常因为电视不能如愿观看而发脾气。
至于什么HDMI、“信号源”，说真的，很多中年人都不一定明白，何况老人 。
很多时候，电视机突然没有画面，老人第一反应是电视坏了，我们当子女的，子孙的，只能“不厌其烦”地隔着电话一步步教，比如：“你先找遥控器上那个房子一样的图标，再按一下向左，再找到输入源。”
老人听到这里已经糊涂了。
罗永浩吐槽的所谓“长辈模式”，很多时候也只是表面工程。字体调大一点，图标变少一点，首页放几个老人常看的节目，就算完成适老化改造了。可真正影响老人使用的核心问题，往往一个都没有解决。
开机广告还在，会员提示还在，账号登录还在，复杂的信号源切换还在，两个遥控器也还在。长辈模式甚至可能藏在系统设置里，需要年轻人先帮忙打开。电视系统更新以后，入口位置一变，老人又不会用了。
更麻烦的是，现在很多智能电视把简单的看电视，变成了一场收费迷宫。别说老人，年轻人都不懂，我印象很深的一件事，几年前我一个某211高校出身的女性朋友，她记得自己明明是某影视平台的会员，结果发现用会员还是看不了，以为自己被骗了——实际上是即使同一个影视平台，你是手机付费会员，但看电视需要额外收费。
还有一件事，我侄子自己在家玩电视上那些游戏，结果游戏是要收费的，于是偷偷拿着自己的智能手表花大钱去玩那些体验十分糟糕的电视游戏。
手机会员、电视会员、影视会员、儿童会员，都不是一回事。年轻人都不懂，老人就更弄不清楚这些会员之间有什么区别，只知道屏幕上不断提示付费——即便进入电视界面里，有的频道还需要额外付费才能观看。
有些老人误操作以后，可能直接扫码付费，或者让子女帮忙开会员。钱花了，问题却没有解决，因为他们下次还是找不到入口——每次桌面都是动态变化的，尤其各种动辄系统、软件亦或者UI界面更新，令人不胜其烦。
于是，花几千、几万买回来的智能电视，最后只被当成一块显示屏使用。
当然，老人不是学不会新东西股票配资宝，而是没有必要为了看一场新闻，每天研究电视系统。让七八十岁的老人记住首页、信号源、账号和会员之间的关系，本身就是产品设计的失败。
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